軟通動力攜手TSL|謝瑞麟 尋找零售數字化的新答案(圖)

　　國際珠寶網訊在大數據、云計算、物聯網等創新技術的推動下，中國珠寶行業進行數字化轉型升級，已經是必然選擇。而各個企業如何根據自身特點，選擇有長期戰略價值的數字化合作伙伴，顯得尤為重要。

　　TSL|謝瑞麟作為亞洲地區規模大、影響力高的珠寶零售及制造商之一，在近幾年交出了一份不錯的答卷。它與合作伙伴一起，不僅在前期就實現了IT系統的數字化改造，而且還在新零售大潮下，建立了基于珠寶行業的線上商城系統，并整合多渠道銷售數據，通過線上活動引流到線下，增強了自身在全國各地實體店的數字化體驗。

　　被業內譽為新零售數字化加速器的軟通動力，是TSL|謝瑞麟重要的長期數字化合作伙伴之一。軟通動力成立于2001年，是中國領先的創新型軟件及信息技術服務商和數字經濟使能者。目前公司在全球36個城市設有90余個分支機構25個全球交付中心，員工總數超過4萬人。

　　而在零售及快消品領域，軟通動力具有15年的豐富經驗，與微軟、SAP、Adobe、IBM等全球知名廠商建立了緊密的合作關系，在企業級應用系統如ERP、SCM、CRM及數字化產品方面積累了豐富的行業經驗，服務了直銷行業、奢侈品行業、家電行業中的諸多知名客戶，TSL|謝瑞麟就是其中的一例。

　　通過與軟通動力長期穩定的合作，TSL|謝瑞麟全面提升了消費者體驗。一方面打通了自身電商平臺與后臺系統的數據，另一方面通過數據來與線下實體店形成互動，形成良好的正向循環。

　　在業內人士看來，這樣的合作在整個珠寶行業具有一定的示范效應。讓企業在新經濟、新信息技術環境下，具備了進一步提升的空間，讓行業進一步煥發活力，找到了與消費者互動的新方式。同時，這也將成為中國整個數字經濟發展中有益的組成部分，推動經濟往更高質量的方向發展。

　　全渠道平臺新玩法

　　在數年前，普通消費者購買珠寶的方式，是在線下商場的柜臺逐一挑選，然后現場付款購買。而現在，如果顧客喜歡TSL|謝瑞麟的產品，只需要在其微信公眾號上，通過文章先了解產品，然后以在線購買的方式，就能下單、收貨。

　　這是新零售時代較為典型的消費場景，對TSL|謝瑞麟來說，這不單是數字化升級后的必然結果，也是打造未來更多新場景的基礎。

　　為此，軟通動力結合珠寶行業的特點，和TSL|謝瑞麟完整的產品購買流程需求，開發了一套基于微信社交的自有電商平臺，打破消費者購買珠寶的時間、空間限制，實現隨時隨地的跨渠道、跨屏購物。

　　同時，軟通動力還根據TSL|謝瑞麟的市場營銷和用戶運營策略，定制開發了一系列營銷類功能。通過各種線上活動，滿足“Z世代”年輕人追求好玩、新奇的心理訴求，強化TSL|謝瑞麟與用戶之間的互動，提升品牌粘性。這得益于軟通動力此前與多家企業的合作經驗，和相對成熟的電商產品整體解決方案，而且也曾幫助TSL|謝瑞麟進行過內部IT系統升級，所以對TSL|謝瑞麟的整體營銷策略有比較深入的思考和理解。

　　未來的無限可能

　　在軟通動力內部，企業的核心價值觀之一，是把客戶的需求和要求放在第一位。這一點在與TSL|謝瑞麟合作過程中，體現得尤為明顯。

　　軟通動力團隊對產品設計和用戶體驗細節打磨的精益求精，使得TSL|謝瑞麟的電商平臺一上線后就贏得了消費者的青睞。因為操作便捷、體驗流暢，再加上與內容運營的緊密配合，很多用戶都對線上商城給予了好評。

　　而軟通動力的企業級應用系統、全渠道數據平臺、精準營銷等領域的數字化經驗也開始發揮作用。TSL|謝瑞麟的線上商城，可以通過數據，更好地掌握消費者的喜好，從而一方面優化商品管理、訂單管理、促銷管理、物流管理等體系;另一方面也與線下實體店互動，助力店面管理、陳列管理和庫存管理等等。

　　而未來更大的想象空間是，隨著珠寶行業走向個性化和定制化，通過各種數據的分析處理，以及多個平臺的聯動，和先進的前沿技術，給消費者提供更加便捷、酷炫的購買體驗，和更加人性化的增值服務。這同樣也是不少傳統企業在新零售時代的重要目標，是數字化帶給零售企業的利好。軟通動力作為零售及快消品行業數字化的“老兵”，正在加速推動這個行業快跑。

　　據悉，為幫助更多零售及快消品行業客戶以更高效率、更低成本實現數字化轉型升級，軟通動力歷時數年，基于豐富的零售及快消品行業經驗，和過硬的技術實力，打造了“以交易訂單為核心，以微內核適應各種商業模式”、融合了“產品開發+定制服務+運營服務”為一體的一站式電商解決方案——甄品電商。該產品可圍繞建站、會員運營、商品管理、支付和營銷等環節，幫助零售及快消品行業客戶輕松構建電商平臺，全方位促進交易升級。除了TSL|謝瑞麟，軟通動力還將與更多合作伙伴一起，繼續用自己的方式帶給消費者更多新的體驗，也用自己的方式為客戶不斷創造新的價值。

　　在業內人來，軟通動力有別于傳統IT服務商，它的獨特價值，在于堅持以客戶視角，著眼于客戶長遠的發展規劃，提供完整的數字化轉型解決方案和端到端服務。本次攜手TSL|謝瑞麟對珠寶零售數字化的探索，也使傳統的珠寶品牌煥發出新的生機和強勁的發展動力。