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              銀行家讓你的銀飾店鋪業績提升50%的10個經營細節(圖)

              http://www.uomx.tw/來源:網絡發布時間:2017-05-05關注度:
                文章導讀
                我們都知道,銀飾不像日用消費品那樣,是生活必須品,消費者很少會專門出門去買一件飾品,一旦出門,就不會輕易放過任何有飾品銷售的地方。

                  我們都知道,銀飾不像日用消費品那樣,是生活必須品,消費者很少會專門出門去買一件飾品,一旦出門,就不會輕易放過任何有飾品銷售的地方。

                  他們經常抱著“看一看”的心理進店,想著買與不買不重要,就進來看看,這個“看”也是一個很有意思的行為。

                  那么,要怎么留住這些進來“看一看”的顧客呢?今天銀行家為大家講解可以提升銷售業績的10個經營細節。

                銀行家讓你的銀飾店鋪業績提升50%的10個經營細節

                  關于門店

                  1、讓收銀工作更迅速一些

                  等待一分鐘,顧客會感覺等待了5分鐘,為了不讓顧客產生久等的感覺,請利用自己的智慧來提高收銀處理效率。

                  2、經常站在顧客的立場檢查店鋪

                  親自從店門口進入,看看顧客經過怎樣的路線才能更方便地看到店內的商品,有針對性地擺放商品可以快速吸引顧客的目光。

                  關于導購

                  3、導購需要更多的面帶笑容與顧客交談

                  零售業是依賴顧客才存在的銷售行業。與其他店相比,自己店的店員笑容如何?他們主動打招呼嗎?導購既要熱情也要恰到好處,不讓顧客反感。

                  4、不要向顧客提供摸棱兩可的信息

                  顧客在某個店想要購買一件首飾,店員告訴他“在A店里有銷售”,到那個店一看結果沒有,會讓顧客的信任度大大降低,希望能說得更準確一些。

                  5、抱有一種積極樂觀的工作熱情

                  讓顧客一進店就能感受到一股充滿熱情的氣氛,顧客受到氣氛的感染,就會停留得更久一些,抓住時機,很容易就能成交。

                  6、發展像朋友一樣關系的顧客

                  把顧客稱為朋友可能會感覺有些不自然,但也有的顧客說“我和那里店員是朋友呢!”所以路過的時候就帶朋友過來看看了。如果店鋪有像朋友一樣能親切交往的顧客,不僅能從他們那里聽到很多誠懇的意見,還能通過口碑帶來更多的新客戶。

                  關于產品

                  7、掌握更多的產品知識

                  如果回答不了產品方面問題,顧客的心情會一落千丈,也給顧客留下了不專業的印象,可能他就直接離店了。

                  8、工作中注意收集信息

                  顧客當中也有比店員更了解商品信息的人,希望店員努力收集熱門商品、冷門商品、其他店的銷售價格信息等等,從信息中增加自己的知識,也可以把這些資訊整理篩選出來作為下次進貨的參考。

                  9、店員對產品有絕對的自信

                  成為整個區域內對商品最為熟悉的人,當店員能夠自信的向顧客介紹商品的時候,顧客也能感受到這種自信和熱情。

                  關于售后

                  10、認真傾聽并記錄顧客的投訴,同時對現有顧客進行跟蹤回訪

                  面對投訴,不要過于簡單地將問題轉給廠家回避自己的責任,良好的態度可以提升顧客對品牌的認可度。

                  現在是一對一的市場營銷的時代,顧客買了一件首飾之后,最好有一點說明和跟蹤,這可以提升顧客的體驗感受。

                  結語:

                  年輕女孩是銀飾品的主要消費群體,她們的時尚消費能力強,選擇也很多。想要留住她們,除了過硬的品質,和時尚多樣的款式,還要會捉住她們的消費心理,提高她們的購買體驗,從而增加回頭購買機率,這些都需要從經營細節中花心思。

                  銀行家產品制作精美,款式設計新穎大膽,品種豐富多樣,緊扣文化主題,融合了傳統文化的精粹以及時代精神的內核,更以其寓意深刻、韻味雋永而深刻受青睞,“銀行家”所售商品不僅是保值增值的投資選擇,更是藝術收藏品。

                  文章關鍵詞銀行家銀飾店

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